tisdag 27 januari 2009

Lär er att klaga!

Ta er tid att läsa detta fenomenala klagobrev från en av Virgin airlines passagerare.http://www.telegraph.co.uk/travel/travelnews/4344890/Virgin-the-worlds-best-passenger-complaint-letter.html Lär er och kom ihåg om ni skall klaga att ni klagar först på plats och tar namnet på den ni klagar till. Sedan kan ni gå vidare när ni kommit hem!

Inga kommentarer: